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Privacy & Cookie Policy

(in conformità all’art.13 Re.UE 2016/679 ed al Provvedimento del Garante per la Protezione dei dati Personali n.229 dell’8.05.2014)

SERTECO S.r.l. considera di fondamentale importanza la tutela dei dati personali degli Utenti del sito web www.serteco.biz  (di seguito “Sito”) dei propri e/o potenziali clienti e dei soggetti con cui intrattiene, a vario titolo, un rapporto contrattuale, pertanto, tramite la presente Policy, resa ai sensi dell’art. 13 Reg.UE 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), SERTECO S.r.l. ha inteso condividere la propria politica in materia di trattamento dei dati personali.

Titolare del Trattamento

Serteco S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Villanova di Castenaso (BO), Via B.Tosarelli 340/e, P.I. 02110591209.

Tipologia di dati trattati tramite il Sito, finalità, base giuridica e periodo di conservazione

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (dominio internet e protocollo IP, tipo di browser e sistema operativo del computer utilizzato, data, ora e permanenza nel sito, pagine visualizzate, eventuale motore di ricerca dal quale si è entrati nel sito). Siffatte informazioni non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati, tuttavia, per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In tale categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi di notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato di risposta data dal server (buon fine errore ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e verranno cancellati immediatamente dopo l’elaborazione, fatta salva la necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità Giudiziaria.

Dati forniti dagli Utenti

Finalità del trattamento Richiesta di informazioni e/o preventivi
Dati personali Dati necessari ai fini dell’identificazione dell’Utente ed alla conseguente evasione delle richieste (nome e cognome, indirizzo fisico, recapito telefonico e e-mail)
Base giuridica Esecuzione di misure pre-contrattuali (Art. 6 c.1 lett. b) Reg.UE 2016/679)
Conseguenze dell’omessa o incompleta comunicazione dei dati Impossibilità di dare seguito alle richieste inoltrate dall’Utente
Durata del trattamento Proporzionata al perseguimento delle finalità sottese al trattamento

 

Finalità del trattamento Acquisto dei prodotti e servizi offerti tramite il Sito
Dati personali Anagrafica Cliente – dati necessari alla fatturazione
Base giuridica Esecuzione del contratto (Art. 6 c.1 lett. b) Reg.UE 2016/679)
Conseguenze dell’omessa o incompleta comunicazione dei dati Impossibilità di concludere l’accordo negoziale
Durata del trattamento 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale

 

Finalità del trattamento Creazione dell’Account Utente ed accesso ai servizi erogati tramite il Sito
Dati personali Dati necessari ai fini della creazione dell’account Utente (Nome, cognome e e-mail)
Base giuridica Consenso dell’interessato (Art. 6 c.1 lett. a) Reg.UE 2016/679)
Conseguenze dell’omessa o incompleta comunicazione dei dati Impossibilità di completare la procedura di creazione dell’Account Utente ed accedere ai Servizi
Durata del trattamento Fino a revoca del consenso comunicata al Titolare o manifestata attraverso la chiusura dell’Account da parte dell’Utente

 

Finalità del trattamento

Invio di comunicazioni a contenuto promozionale/newsletter di Serteco S.r.l. (Marketing diretto)

Invio all’Utente di comunicazioni a contenuto commerciale/promozionale mediante i tradizionali canali di contatto email/sms/messaggistica istantanea relative all’attività ed ai servizi offerti da Serteco S.r.l.
Dati personali Dati necessari ai fini dell’invio di comunicazioni commerciali
Base giuridica Consenso dell’interessato (Art. 6 c.1 lett. a) Reg.UE 2016/679)
Conseguenze dell’omessa o incompleta comunicazione dei dati Impossibilità di aggiornare l’Utente sui nuovi prodotti e servizi erogati da Serteco S.r.l.
Durata del trattamento Fino a revoca del consenso da parte dell’Utente

 

Finalità del trattamento

Marketing terze parti

Comunicazione dei dati forniti dall’Utente a società che svolgono attività o prestano servizi attinenti o complementari ai servizi erogati da Serteco S.r.l., al fine di ricevere comunicazioni a contenuto promozionale e/o newsletter da parte di dette società
Dati personali Nominativo ed indirizzo di posta elettronica
Base giuridica Consenso dell’interessato (Art. 6 c.1 lett. a) Reg.UE 2016/679)
Conseguenze dell’omessa o incompleta comunicazione dei dati Qualora l’Utente non rilasci il suddetto consenso Serteco S.r.l. NON comunicherà alcun dato personale dell’Utente a società terze ai fini dello svolgimento di attività di marketing
Durata del trattamento Fino a revoca del consenso da parte dell’Utente

 

Modalità di trattamento

I dati personali degli Utenti saranno oggetto di trattamento mediante l’ausilio di strumenti informatici/telematici o cartacei, assicurando l’impiego di misure di sicurezza tecniche ed organizzative adeguate, ai sensi e per gli effetti dell’art. 32 Reg. UE 2016/679, idonee a ridurre il rischio di distruzione, perdita, accesso non autorizzato o trattamento dei dati personali non consentito o comunque non conforme alle finalità della relativa raccolta.

Il Titolare garantisce che i dati personali forniti dagli Utenti saranno trattati, da personale espressamente autorizzato, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato.

Ambito di comunicazione dei dati

I dati personali forniti dagli Utenti potranno essere comunicati a soggetti pubblici, istituzionali o professionali abilitati per legge a richiederne l’acquisizione, ad ordini professionali, nonché, esclusivamente per le finalità previste dalla presente privacy policy a società terze o professionisti, di cui SERTECO S.r.l. si avvale nello svolgimento della propria attività di impresa ed ai fini dell’erogazione dei servizi quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, società terze di fornitura servizi IT e/o piattaforme per l’erogazione dei corsi e/o rilascio attestati, consulenti in materia legale e fiscale.

Si precisa come tali “soggetti terzi”, qualora non agiscono in qualità di Titolari del Trattamento rivestano, in conformità a quanto previsto dall’Art. 28 del Reg. UE 2016/679, il ruolo di Responsabili del Trattamento e conseguentemente, osservino, in forza di specifico accordo contrattuale, gli standard di sicurezza in ordine al trattamento dei dati ad essi comunicati. L’elenco dei terzi è disponibile dietro espressa richiesta inviata a SERTECO S.r.l. ai recapiti indicati in calce alla presente privacy policy.

Con il consenso dell’Utente i dati dallo stesso forniti (nominativo ed indirizzo di posta elettronica) potranno essere trasmessi a società terze che svolgono attività o prestano servizi attinenti o complementari ai servizi erogati da Serteco S.r.l., al fine di ricevere comunicazioni a contenuto promozionale e/o news letter da parte di dette società.

Si precisa come, in ogni caso, i dati personali degli interessati non saranno diffusi né trasmessi in paesi terzi (extra UE).

Cookie

I cookie sono brevi stringhe di testo (in genere in formato .txt o .xml) inviati da un web server al browser dell’Utente, memorizzati da quest’ultimo sul dispositivo di navigazione ed automaticamente ri-inviati al server nel corso della medesima visita al sito (cookie di sessione) ovvero al successivo accesso (cookie persistenti). I cookie consentono di conservare informazioni sulle preferenze dei visitatori al fine di migliorare le funzionalità del sito e semplificarne la navigazione, automatizzando le procedure (es. Login, lingua sito).

In base alle caratteristiche dei cookie è possibile distinguere:

Cookie persistenti: tali cookie rimangono memorizzati, sino alle rispettive scadenze, sul dispositivo dell’utente/visitatore. Vengono impiegati al fine di agevolare la navigazione all’interno del Sito e la sua corretta fruizione, per facilitare l’accesso ai servizi che richiedono l’autenticazione (evitando che gli utenti debbano reinserire le credenziali di autenticazione ad ogni accesso ai servizi), a fini statistici, per conoscere quali aree del sito sono state visitate, nonché, in alcuni casi, per una gestione ottimale delle pagine e degli spazi pubblicitari ovvero per erogare contenuti e pubblicità in linea con le scelte operate dai navigatori.

Cookie di sessione: tali cookie rimangono attivi per la sola sessione di riferimento, ossia sino alla chiusura del browser. Sono utilizzati al fine di trasmettere gli identificativi di sessione necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.

Cookie di prima parte: possono essere sia persistenti sia di sessione; sono gestiti direttamente dal proprietario e/o responsabile del sito e vengono utilizzati, ad esempio, per garantirne il funzionamento tecnico o tenere traccia di preferenze espresse in merito all’uso del sito stesso.

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In base alle principali finalità dei cookie è possibile distinguere:

Cookie tecnici: sono utilizzati al solo fine di “effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio”. I predetti cookie non raccolgono alcuna informazione personale dell’Utente, sono necessari per il corretto funzionamento del Sito web e funzionali a garantirne la normale navigazione e fruizione. Tali cookie non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. I cookie tecnici possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all´utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso. Per l’installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti.

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Per ulteriori informazioni sui cookie si consiglia di accedere al sito web https://www.garanteprivacy.it/cookie oppure https://www.youronlinechoices.com/it/

Diritti degli interessati

Conformemente a quanto previsto dagli artt. 15 ss del Reg. UE 2016/679, in ogni momento l’Utente potrà esercitare nei confronti del Titolare del Trattamento, i propri diritti di:  “Diritto di accesso” che consente all’interessato di accedere ai propri dati personali ed ottenerne copia; “Diritto di rettifica” che consente all’interessato di ottenere la rettifica dei propri dati, qualora gli stessi risultassero inesatti, ovvero l’integrazione dei propri dati, qualora gli stessi risultassero incompleti; “Diritto alla cancellazione” che consente all’interessato di ottenere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dall’art. 17 Reg.Ue 2016/679; “Diritto alla limitazione del trattamento” che consente all’interessato di ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 Reg. Ue 2016/679; “Diritto alla portabilità dei dati” che consente all’interessato di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i propri dati personali nonché di richiederne la trasmissione, da parte di SERTECO S.r.l., ad un altro Titolare; “Diritto di opposizione” che consente all’interessato di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato ai sensi dell’art.6 c.1 lett. e) o f) Reg.UE 2016/679, nonché di opporsi al trattamento dei dati effettuato per finalità di marketing diretto; “Diritto di proporre Reclamo” che consente all’interessato di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati Personali ai sensi e per gli effetti dell’art. 77 Reg.UE 2016/679.

Ai fini dell’esercizio dei diritti di cui agli artt. 15 ss del Reg.Ue 2016/679, oppure per ottenere maggiori informazioni sulla Privacy Policy, l’interessato può contattare SERTECO S.r.l. a mezzo raccomandata A/R ovvero inviare una email al seguente indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Si precisa sin d’ora che, prima di poter fornire, o modificare qualsiasi informazione, potrebbe essere necessario verificare l’identità dell’interessato.

INFORMAZIONI SULLA PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy è stata aggiornata in data 28.01.2021. Il Titolare si riserva sin d’ora la facoltà di modificare od aggiornare il presente documento, pertanto, invita gli Utenti a consultare periodicamente la presente pagina web. Si precisa espressamente come SERTECO S.r.l. non sia in alcun modo responsabile dei contenuti e dei servizi erogati da siti Web gestiti da terze parti ed accessibili tramite link presenti nel Sito.

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Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Contratto Serteco S.r.l.

  1. Definizioni
    • Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Contratto si intende per:

Fornitore: la società Serteco S.r.l., con sede legale in Villanova di Castenaso (BO), Via B. Tosarelli 340/e, P.I. 02110591209
Sito: sito web accessibile all’URL www.serteco.biz
Utente: la persona fisica o giuridica o il libero professionista che acquista tramite il Sito il Servizio erogato dal Fornitore
Servizio: l’attività di formazione tecnica erogata on line dal Fornitore
Scheda Tecnica o Condizioni particolari: scheda informativa consultabile nella sezione “e-Shop” del Sito contenente la descrizione del Servizio, l’indicazione del prezzo e delle modalità di erogazione del medesimo
Piattaforma e-learning: ambiente telematico in cui si svolgono i corsi di formazione a distanza
Contenuto digitale: contenuto didattico multimediale
Contratto: l’accordo tra le Parti che disciplina l’acquisito del Servizio, composto dalle presenti Condizioni Generali e Particolari di Contratto
Parte/i: singolarmente e congiuntamente le parti del Contratto.

  1. Oggetto
    • Le presenti Condizioni Generali di contratto, unitamente alle Condizioni Particolari disciplinano la fornitura del Servizio, così come individuato e dettagliatamente descritto nella Scheda tecnica consultabile nella sezione e-shop del Sito.
    • Con l’inoltro dell’Ordine tramite modalità “point and click”, l’Utente dichiara di aver letto, compreso ed integralmente accettato anche le presenti Condizioni Generali.
  2. Conclusione del contratto
    • Il Contratto si intende concluso nel momento in cui il Fornitore, ricevuto l’Ordine da parte dell’Utente relativo ad uno od a più Servizi, invia all’Utente medesimo, a mezzo mail, la relativa conferma d’ordine.
  3. Durata
    • Il Contratto decorre dalla data di perfezionamento, ai sensi del precedente Art.3, dell’accordo negoziale.
    • Il Servizio verrà erogato nella data/periodo indicata/o nella Scheda Tecnica. Il termine per l’erogazione del Servizio è, in ogni caso, da considerarsi come non essenziale.
  4. Corrispettivo e modalità di pagamento
    • II pagamento del corrispettivo dovuto dall’Utente per la fornitura del Servizio dovrà essere effettuato con le modalità indicate in fase di inoltro dell’Ordine (bonifico, carta di credito, pay pal).
    • Qualora il pagamento del corrispettivo sia effettuato mediante bonifico bancario, il Fornitore consentirà la fruizione del Servizio unicamente a seguito dell’effettivo accredito del relativo importo.
  5. Modalità di fruizione del Servizio
    • A seguito dell’avvenuto pagamento del Servizio l’Utente riceverà, all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato in fase di conclusione dell’acquisto, le credenziali (Username e Password) ed il link per accedere al videocorso E-learnig o al corso live dallo stesso acquistato.
    • In caso di acquisto di un videocorso E-learnig, il relativo contenuto sarà reso disponibile per la durata di 12 mesi dall’invio del link di accesso.
    • In caso di acquisito di un corso live, viceversa, sarà onere dell’Utente collegarsi alla piattaforma nella data e nell’orario indicati nella Scheda di presentazione. Il corso live verrà video-registrato e messo a disposizione dell’Utente per i 30 giorni successivi allo svolgimento del corso medesimo.
    • E’ responsabilità dell’Utente verificare l’interoperabilità tra la connettività, di cui lo stesso sia dotato, e la piattaforma attraverso cui è erogato il Servizio, nonché verificare la presenza dei requisiti hardware e software necessari per poter accedere al corso online.
  6. Eccezioni
    • L’Utente non potrà opporre eccezioni, per qualsiasi causa o motivo, al fine di evitare o ritardare la prestazione dovuta ai sensi dell’art. 1462 cc.
  7. Esclusione di responsabilità
    • Serteco S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile qualora l’adempimento dei propri obblighi contrattuali sia ritardato o reso impossibile a causa di eventi imprevedibili e non imputabili alla medesima, tra i quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, interruzione delle forniture (elettriche, telefoniche, Internet, ecc..), malfunzionamento delle piattaforme di e-learnig, provvedimenti limitativi imposti dall’Autorità pubblica in ragione della situazione epidemiologica da Covid-19. In tale ipotesi, Serteco S.r.l. avrà diritto ad una ragionevole estensione del termine per l’erogazione del Servizio medesimo.
    • E’ altresì esclusa la responsabilità di Serteco S.r.l. per i danni diretti ed indiretti subiti dall’Utente a causa della mancata fruizione del Corso determinata dalla mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione e/o dall’utilizzo di connettività tecnicamente incompatibile con il servizio e/o dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema la cui verifica è onere del Consumatore.
    • Serteco S.r.l. non potrà, infine, essere ritenuta responsabile per eventuali danni patiti da terzi derivanti da un utilizzo illecito o non conforme della piattaforma E-learnig da parte dell’Utente in violazione di quanto previsto dal successivo Art.9. In tal caso, l’Utente sarà considerato l’unico soggetto responsabile e sarà tenuto a manlevare e/o tenere indenne il Fornitore da eventuali pretese e/o richieste di risarcimento danni avanzate da terzi.
  8. Responsabilità dell’Utente e tutela del diritto d’autore
    • I Servizi erogati, disponibili ed accessibili mediante accesso alla piattaforma E-learning, sono di proprietà del Fornitore o di Società o professionisti partner di Serteco S.r.l. e, per l’effetto, tutelati dal diritto d’autore.
    • L’Utente è responsabile della conservazione e della segretezza del link e delle credenziali (Username e Password) di accesso alla piattaforma e-learning, ove sono disponibili i videocorsi E-learnig ed i corsi live acquistati. L’Utente si impegna, pertanto, a mantenere il link e le credenziali di accesso segreti e riservati, assicurandosi che nessun terzo vi abbia accesso.
    • L’Utente si obbliga, altresì, ad informare tempestivamente il Fornitore, contattandolo ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” nel footer del sito web, qualora venga a conoscenza o sospetti un uso indebito o una indebita divulgazione delle proprie credenziali di accesso. In ogni caso, il Fornitore, qualora ritenga esistente o altamente probabile un violazione di sicurezza o un utilizzo non autorizzato, potrà comunque sospendere l’uso delle credenziali attribuite all’Utente.
    • L’Utente sarà inoltre ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate mediante il proprio account e si obbliga, pertanto, a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione del divieto di cui al presente comma.
    • Ai sensi della L.22.04.1941 n.633, è fatto, in ogni caso, espresso divieto all’Utente di:
  • cedere o comunicare a terzi e/o altrimenti divulgare il link e le credenziali (Username e Password) di accesso alla piattaforma e-learning, nella quale sono disponibili i videocorsi ed i corsi live acquistati;
  • copiare, duplicare, modificare, riadattare, registrare i Servizi ovvero eventuale altro materiale presente nella piattaforma E-learnig;
  • riprodurre, pubblicare, trasmettere, distribuire, vendere o diffondere, anche solo parzialmente, con ogni mezzo e anche per fini non commerciali, i Servizi ovvero eventuale altro materiale presente nella piattaforma E-learnig;
  • fare un uso dei Servizi in maniera non conforme alle presenti condizioni generali ovvero per scopi diversi da quelli nelle medesime previsti.
    • Nel caso di violazione di quanto previsto ai commi precedenti, il Fornitore si riserva la facoltà di risolvere il contratto, provvedendo alla immediata disattivazione dell’account riferibile all’Utente inadempiente, fermo comunque restando il diritto del Fornitore di agire in giudizio per il risarcimento dei danni eventualmente patiti.
  1. Divieto di cessione
    • Il presente contratto non può essere ceduto a terzi senza il preventivo consenso scritto del Fornitore, a pena di risoluzione ai sensi del successivo Art.12.
  2. Modifiche delle modalità di erogazione del Servizio
    • Il Fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le modalità di erogazione del Servizio qualora ciò fosse reso necessario dall’evoluzione tecnologica e/o da esigenze di organizzazione, mediante comunicazione inviata con congruo anticipo all’Utente a mezzo email.
  3. Diritto di recesso
    • Qualora l’Utente rivesta la qualità di consumatore, ai sensi e per gli effetti dell’Art 52 D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) avrà diritto a recedere dal Contratto, purché non abbia già fruito del Servizio, mediante comunicazione a mezzo email inviata a Serteco S.r.l. entro e non oltre 14 giorni dalla conclusione del Contratto. Qualora il diritto di recesso risulti esercitabile, il Fornitore provvederà, entro un congruo termine, ad effettuare il rimborso dell’intero importo corrisposto dall’Utente.
  4. Clausola risolutiva espressa
    • Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., il contratto potrà essere risolto di diritto dal Fornitore mediante lettera raccomandata o comunicazione a mezzo pec inviata all’Utente, in caso di:
  • mancato o ritardato pagamento del corrispettivo da parte dell’Utente superiore a 15 (quindici) giorni;
  • cessione, totale o parziale, del contratto a terzi, senza il preventivo consenso scritto di Serteco S.r.l.;
  • violazione degli obblighi di cui all’Art. 9.
  1. Foro competente
    • Ogni controversia concernente la validità, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione del presente accordo negoziale sarà devoluta al Foro di Bologna.
  2. Rinvio alle norme di legge
    • Per quanto non disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di contratto si rinvia alle norme di legge vigenti in materia.

Agli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Utente dichiara di approvare specificatamente le seguenti clausole: art. 5 (Corrispettivo e modalità di pagamento), art. 7 (Eccezioni), art. 8 (Esclusione di responsabilità), art. 9 (Responsabilità dell’Utente e tutela del diritto d’autore), art. 10 (Divieto di cessione), art. 11 (Modifiche delle modalità di erogazione del Servizio), art. 13 (Clausola risolutiva espressa), art. 14 (Foro competente).

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Service BIM

IMMAGINE A FILO PAGINA — taglio verticale dello still life esistente (modello fisico, tavole, dashboard) senza le etichette di testo sovraimpresse

Consulenza e affiancamento

Service BIM

Serteco offre una serie di servizi di affiancamento ai soggetti interessati alla progettazione (progettisti, committenti, imprese di costruzione), in tutti quei casi in cui si rende necessario una competenza specifica sulle tematiche BIM.

Quattro aree di intervento

Interveniamo dove serve, su una singola attività o sull'intera commessa.

  • Consulenza di commessa

    01

  • Sviluppo di modelli in BIM con i più noti software di BIM authoring

    02

  • Model e code checking

    03

  • 4D e 5D

    04

In concreto

Le attività che possiamo sviluppare

  • Realizzazione di modelli BIM
  • Definizione delle specifiche dei modelli
  • Controllo e validazione dei modelli
  • Coordinamento del gruppo di lavoro
  • Supporto contrattuale

Quando serve

Due situazioni tipiche

Tali servizi risultano molto efficaci, sia nel caso in cui il BIM sia in fase di implementazione e l'azienda non sia ancora completamente pronta su tutti gli aspetti, sia nel caso in cui non sia sufficientemente strutturata per disporre di una specifica competenza.

A

BIM in fase di implementazione

Il BIM è in fase di implementazione e l'azienda non è ancora completamente pronta su tutti gli aspetti.

B

Competenza non strutturata

L'azienda non è sufficientemente strutturata per disporre di una specifica competenza.

In questo modo l'azienda può sviluppare un progetto BIM senza averne tutte le competenze o gli strumenti.

Soprattutto inizialmente, quando il bagaglio di esperienza BIM non è ancora sufficientemente maturo per affrontare una commessa in tutti i suoi aspetti, Serteco interviene per un supporto personalizzato, proposto sulla base di una analisi progettuale.

Questo affiancamento offre anche il vantaggio di rappresentare una forma di apprendimento «on the job» e quindi crea le premesse per una sempre maggior autonomia nei progetti successivi.

Da dove si parte

Una commessa pilota

La partenza solitamente si identifica in una commessa pilota che si decide di gestire con approccio BIM.

  • Analisi progettuale iniziale
  • Supporto personalizzato sulla commessa
  • Trasferimento di competenza al team
  • Autonomia sui progetti successivi

La nostra vision

Se continui a fare quello che hai sempre fatto, continuerai ad ottenere ciò che hai sempre avuto.

Warren G. Bennis

Consulenza e affiancamento

Raccontaci la tua commessa

Partiamo da un'analisi progettuale e costruiamo il supporto sulle competenze che vi mancano oggi.

Leggi tutto …Service BIM

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Pubblica Amministrazione

IMMAGINE A FILO PAGINA — aula o ufficio tecnico di ente pubblico, taglio verticale (evitare il render di grattacieli: fuori contesto per la PA italiana)

Provider accreditato SNA

Pubblica amministrazione

Formazione accreditata SNA, consulenza BIM e strumenti software per stazioni appaltanti ed enti pubblici. Dagli obblighi del Codice degli Appalti a un uso reale del BIM nell'attività quotidiana.

Gennaio 2025

Le Pubbliche Amministrazioni devono prevedere obbligatoriamente il BIM per opere pubbliche sopra i 2 milioni di euro, come previsto dal nuovo Codice degli Appalti (D.Lgs. 36/2023).

Giugno 2025

Da giugno 2025 siamo provider privato accreditato per l'erogazione di qualunque tipologia di formazione utile per la qualifica delle stazioni appaltanti.

01 / Formazione

La formazione Serteco accreditata presso SNA

Da inizio 2025 la formazione, necessaria per la qualifica delle stazioni appaltanti, deve essere proposta da enti pubblici e privati accreditati presso la Scuola Nazionale della Pubblica Amministrazione (SNA).

Serteco è da sempre attenta alle innovazioni che possono dare valore aggiunto alle realtà pubbliche a cui offre formazione professionale e servizi, per questo motivo abbiamo avviato subito l'iter per accreditarci presso SNA.

La proposta formativa può nascere dalle esigenze specifiche di un ente ed è quindi costruita sulla base di queste necessità.

Serteco propone anche corsi di formazione, aperti ai dipendenti di differenti stazioni appaltanti, che rispondono ai requisiti previsti dalla SNA.

  • Al termine di ogni corso accreditato presso SNA viene rilasciato un attestato in formato open badge.
  • Ogni corso prevede un attestato di partecipazione attraverso il rilascio di badge digitale e può prevedere crediti formativi per Architetti e Geometri.
  • Serteco può erogare ogni tipologia di corso in base alle esigenze specifiche di stazioni appaltanti e di singoli dipendenti di enti pubblici.
FOTO — aula di formazione Serteco (riusare l'immagine esistente della pagina attuale)

Le tipologie di corsi previste da SNA

Due famiglie di attività formative, secondo la fase dell'appalto a cui si riferiscono.

Qualificazione · Progettazione · Affidamento

Attività formative per l'affidamento

  • Formazione di base
  • Formazione specialistica
  • Formazione avanzata
  • Formazione di aggiornamento

Qualificazione · Esecuzione

Attività formative per l'esecuzione

  • Formazione di livello base L3
  • Formazione di livello intermedio L2
  • Formazione di livello avanzato L1
  • Formazione in materia di Building Information Modeling

02 / Adempimenti

Cosa serve alla stazione appaltante

A partire da gennaio 2025 le Pubbliche Amministrazioni devono prevedere obbligatoriamente il BIM per opere pubbliche sopra i 2 milioni di euro, come previsto dal nuovo Codice degli Appalti (D.Lgs. 36/2023).

Gli adempimenti preliminari previsti per le stazioni appaltanti, per poter utilizzare metodi e strumenti BIM, prevedono vari aspetti di cui tenere conto tra cui:

  • Piano di formazione specifica del personale

    01

  • Piano di acquisizione e manutenzione di strumenti Hardware e software

    02

  • Atto organizzativo

    03

  • Identificazione e formazione di specifiche figure BIM quali CDE manager, BIM manager, BIM coordinator

    04

  • Identificazione e/o acquisizione di ACDAT (ambiente di condivisione dati)

    05

  • Stesura capitolato informativo

    06

Il percorso formativo che proponiamo mira a fornire agli uffici della Pubblica Amministrazione le competenze tecnico-pratiche necessarie, non solo per adempiere agli obblighi normativi legati al BIM ma per avere un reale beneficio nell'introdurre modalità BIM nell'attività quotidiana.

La formazione integra gli aspetti giuridici ed organizzativi con un approccio operativo basato su casi e modelli reali, garantendo un apprendimento pragmatico basato su efficienza ed efficacia.

I servizi dedicati alle PA possono basarsi su un approccio misto che preveda, oltre a ore di formazione per il personale, attività svolte direttamente dal team di Serteco per conto dell'ente pubblico.

03 / Servizi

Supporto e consulenza BIM per la PA

Serteco è punto di riferimento per la formazione, la consulenza e la dotazione di strumenti software, per tutti gli attori della filiera delle costruzioni a partire dalle pubbliche amministrazioni.

Organizzazione

  • Analisi strategica aziendale
  • Stesura/Revisione e aggiornamento dell'Atto Organizzativo
  • Pianificazione della strategia aziendale e stesura dei requisiti informativi
  • Avvio di progetti operativi di formazione on the job

Gare e documenti

  • Stesura capitolato informativo
  • Strutturazione della documentazione per bandi esterni
  • Supporto all'analisi delle offerte
  • Supporto tecnico/legale

BIM service

  • Progettazione BIM-based
  • Attività di BIM service come realizzazione di modelli BIM, clash detection, validazione modelli, computo da modello, direzione lavori in BIM
  • Approfondimento formativo per figure BIM
  • Affiancamento operativo

Seminari e webinar

Proponiamo seminari in presenza di carattere informativo e di primo approccio sul BIM o webinar on line dedicati al personale dell'ente coinvolto nella formazione oppure aperti a dipendenti di vari enti pubblici. I temi affrontati possono toccare brevi aspetti normativi per contestualizzare e far intravedere, attraverso il racconto di case history, la possibile implementazione della metodologia BIM.

Corsi personalizzati

Proponiamo, in accordo con l'Ente, corsi personalizzati in presenza presso la sede dell'organizzazione o da remoto, costruiti su misura in base alle esigenze del cliente. Può essere previsto un approccio misto che preveda ore di formazione in modalità sincrona ed asincrona. Questi percorsi formativi possono essere accreditati presso la SNA.

Provider accreditato SNA

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ALLPLAN e strumenti per il BIM

IMMAGINE A FILO PAGINA — render architettonico Allplan, taglio verticale, edificio in costruzione con modello BIM sovrapposto

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Allplan e strumenti per il BIM

Una sola soluzione BIM per progettare, calcolare e costruire: dal modello architettonico al cantiere, dalle strutture ai ponti. Serteco ti affianca su licenze, formazione e metodo.

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La soluzione BIM ideale per la progettazione e la costruzione, con flussi di lavoro per l’analisi strutturale e funzionalità di dettaglio avanzate, con strumenti di pianificazione della costruzione integrati, che consentono agli studi AEC di passare senza problemi dalla progettazione concettuale a quella dettagliata, fino alla pianificazione esatta di come un progetto sarà costruito in cantiere, tutto all’interno dello stesso modello.

  • Insuperabile qualità delle informazioni, in particolare nei disegni costruttivi
  • Piattaforma BIM aperta per una cooperazione efficace tra tutte le discipline
  • Computo di quantità e costi affidabile
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  • Architettura

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    Dal concept alle tavole esecutive, con computi sempre allineati al modello.

  • Progettazione dei cantieri

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    Terreno, accessi, sottoservizi e attrezzature modellati sul progetto reale.

  • Ingegneria strutturale

    03

    Dettagli, armature e sezioni di strutture in calcestruzzo dallo stesso modello.

  • Ingegneria civile

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    Porti, dighe, strade e gallerie: modelli, disegni operativi e armature.

  • Ingegneria dei ponti

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    Modello 4D interdisciplinare per qualsiasi tipologia di ponte.

  • Bimplus

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  • Creazione e visualizzazione immediata delle idee
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01 / Architettura

Soluzioni BIM per l'architettura

Le soluzioni BIM di ALLPLAN per l’architettura coprono l’intero processo di progettazione e di costruzione, garantendo un’efficienza e una gestione del progetto senza soluzione di continuità. I flussi di lavoro collaborativi consentono la massima precisione e produttività durante l’intero ciclo di vita del progetto. Chiedi il massimo supporto al tuo software di progettazione architettonica!

Che si tratti di una singola abitazione o di un grande progetto, se vuoi sviluppare un progetto architettonico entusiasmante e consegnare la costruzione nei tempi preventivati, ti servono competenza, creatività e strumenti affidabili. 

Con ALLPLAN, puoi creare e visualizzare facilmente le tue idee, dettagliare rapidamente le varianti, collaborare senza problemi, gestire le modifiche in modo efficiente e produrre rapidamente una documentazione accurata con quantità precise, per realizzare i tuoi progetti di successo.

02 / Cantieri

SOLUZIONI BIM PER LA PROGETTAZIONE DEI CANTIERI

Le soluzioni BIM di ALLPLAN per la predisposizione del cantiere e la gestione della costruzione coprono l’intero processo di progettazione e realizzazione per un’esecuzione efficiente e senza intoppi. I flussi di lavoro collaborativi consentono una maggiore precisione in tutte le fasi, per migliorare la costruibilità e il risultato. Chiedi di più al tuo software per la pianificazione del cantiere e della costruzione!

Che si tratti di edifici residenziali o commerciali, di impianti industriali, ponti o altri progetti infrastrutturali, per ottenere una progettazione e una gestione efficaci del cantiere sono necessarie competenza, esperienza e strumenti affidabili.

Con ALLPLAN è possibile avvalersi di modelli precisi del terreno e progettare intuitivamente le strade di accesso e i sottoservizi, evitare le collisioni tra gli elementi del cantiere, programmare in modo accurato la costruzione e persino aggiungere le attrezzature per predisporre al meglio il layout del cantiere. Tutto questo si combina con funzionalità che agevolano la collaborazione e con strumenti potenti per estrarre rapidamente il computo preciso delle quantità, gestire in modo efficiente le modifiche e generare rapidamente modelli BIM as-built per garantire la realizzazione di successo dei progetti.

  • Csm 01 Gelaendeaufnahme 1428675 F 69

  • Csm 02 Data Exchange F 148 Ca 3 A 23

  • Csm 03 Access Roads 1 B 4 E 7 C 78 D 3

  • Csm 04 Utilities Ae 62 Dd 7 Ac 2

  • Csm 05 Construction Site Facilities 84 Fb 5372 Dc

  • Csm 06 Excavation Shoring D 856634 A 07

  • Csm 07 Crane Planning 11 Aef 60805

  • Csm 08 Change Management 8 F 3 F 1396 D 5

  • Csm 09 Sequence Planning 65 Df 2 C 9512

  • Csm 12 Coordination Construction Site 674 B 4 Bed 8 F

  • Terreno

    accessi e sottoservizi

  • Collisioni

    elementi di cantiere

  • As-built

    modelli e quantità

03 / Strutture

Ingegneria strutturale

Dall'edilizia residenziale ai grandi centri commerciali: si modella qualsiasi geometria, si arricchisce il modello con i dati e si dettagliano rapidamente le varianti con strumenti automatizzati.

Le modifiche si gestiscono in modo efficiente su tutte le tavole e la documentazione esce accurata, con quantità precise.

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04 / Civile

Ingegneria civile

Dai porti alle dighe, fino a strade, gallerie e ponti: i grandi progetti di ingegneria civile e infrastrutturali richiedono flessibilità e strumenti di precisione. ALLPLAN copre l'intero processo, dalla progettazione alla realizzazione.

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Ingegneria dei ponti

La prima soluzione completa al mondo per gli ingegneri dei ponti: un modello 4D interdisciplinare per qualsiasi tipologia di ponte, usato sia per dettagli e tavole sia per l'analisi strutturale, incluso il dimensionamento delle armature e la verifica normativa.

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Non è un ambito applicativo: è la piattaforma aperta basata sul modello BIM dove collaborano tutte le discipline coinvolte nella costruzione. Tecnologia cloud per l'intero ciclo di vita del progetto: dati accessibili ovunque, informazioni unite e coordinate in un modello centralizzato, revisioni e attività tracciate in ogni fase.

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